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尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。公司的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。尊重客户、理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。这是弘威电器一直坚持和倡导的企业服务理念。

◇应站在客户立场,去研究、设计和改进服务。

◇完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到极大方便。

◇高度重视客户意见,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。


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